Aurenz UC-Analytics (Flex-Lizenz) zum Kauf

Preis pro Teilnehmer 
Abrufbar nur in 10er Schritten

Auf der Basis der erzeugten Gesprächsdaten Ihrer UC-Anlage bietet die UC-Analytics variable Auswertemöglichkeiten. 
Durch Auswertungen wie die Auslastung der Sprachkanäle, das Gesprächsaufkommen zu Spitzenzeiten oder der Erreichbarkeit 
von Sammelgruppen wird die Service-Qualität perfektioniert und reduziert dadurch verlorene Anrufer. Per Web können Sie 
flexibel Ihre persönlichen und interaktiven Analysen der Unternehmenskommunikation über das integrierte Dashboard anzeigen lassen. 
Die effiziente Ressourcenplanung des Personals ist ebenfalls für die Prozessoptimierung wichtig.



Ein umfangreiches Call Accounting ist inkludiert und ermöglicht neben den Gesprächskosten auch weitere Positionen wie 
z.B. Arbeitszeit, Gerätekosten und Serviceleistungen verursachergerecht abzurechnen. Dienstanschlussvorschriften der 
Länder und höchste Datenschutzbestimmungen sind fester Bestandteil.

Highlights
Machen Sie Ihre Unified Communication grafisch sichtbar
Analysen der Unternehmenskommunikation
Wichtige Kennzahlen für All IP
Call Accounting & Billing
EU-DSGVO konform
Supervisor Board: Monitoring & Management der Sammelgruppen
Fraud Detection: Alarmierung bei definierten Ereignissen
Erhältlich und erweiterbar in 10 TLN-Schritten
 
Lieferumfang
Aurenz UC-Analytics
Hinweistext Lieferumfang
Der Leistungsumfang ist abhängig von der eingesetzten Anlage.